Shopper Insight Là Gì? Làm Cách Nào Để Thấu Hiểu Mọi Điều Về Người Mua Khi Bán Hàng

Shopper Insight là một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực tiếp thị và bán lẻ nhằm đề cập đến sự hiểu biết sâu sắc về hành vi mua hàng của khách hàng.

Là thông tin chi tiết về nhu cầu của khách hàng: tìm kiếm, mong đợi và trải nghiệm. Dựa trên kiến thức này, các nhà bán lẻ có thể hiểu khách hàng hơn và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.

Shopper Insight được thu thập theo nhiều cách khác nhau Bao gồm: khảo sát, phân tích dữ liệu hệ thống quản lý khách hàng, phỏng vấn, quan sát trực tiếp và thử nghiệm sản phẩm.

Kết quả mà Shopper Insight thu thập thường được sử dụng để đầu tư vào các chiến lược bán hàng, tiếp thị, quảng cáo nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.

Tìm hiểu thêm về Shopper Insight tại đây!